O Programa Celular Seguro, lançado em dezembro de 2023, conta com mais de 2,9 milhões de usuários cadastrados e já emitiu mais de 153,1 mil alertas de bloqueio. O aplicativo do governo federal é responsável pelo bloqueio de smartphones e aplicativos digitais em caso de perda, roubo ou furto do aparelho.
A ferramenta foi lançada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), em parceria com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
De dezembro de 2023 até junho deste ano, o aplicativo já registrou 70.617 alertas de bloqueio por roubo, 50.061 por furto e 31.090 por perda de aparelhos.
Além dos quase 3 milhões de usuários, cerca de 1.974.664 pessoas de confiança foram cadastradas. Elas são escolhidas pelos usuários para serem responsáveis para ajudar no bloqueio do aparelho em caso de perda ou furto.
O principal objetivo do programa é ajudar no combate a roubos e furtos de celulares no Brasil, tornando os aparelhos roubados inutilizáveis e evitando que eles sejam comercializados. Em 2023, segundo dados do último Anuário Brasileiro de Segurança Pública, houve mais de 937 mil ocorrências de aparelhos roubados no país.
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Verificação antecipada
O MJSP lançou, na segunda-feira (14/7), o Cadastro Nacional de Celulares com Restrição (CNCR), que permite que o cidadão verifique, antes da compra, se o aparelho foi roubado ou furtado.
O cadastro conta com a inclusão da Base Nacional do Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI), gerenciado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), e da Base Nacional de Boletins de Ocorrência (BNBO), permitindo consultas unificadas para os órgãos de segurança e para os consumidores.
A medida reforça a busca pela recuperação dos celulares roubados e o combate desses aparelhos integrando o comércio.
Saiba como se cadastrar no aplicativo
Instalação e cadastro aplicativo
- Baixe o aplicativo Celular Seguro na Google Play (Android) ou na App Stores (Iphone);
- Clique no botão “entrar com gov.br” e você será redirecionado para a página inicial do gov.br, onde poderá fazer o login utilizando seu CPF e senha;
- Na página seguinte, leia e aceite os termos de uso;
Cadastro de pessoa e aparelho
- Após realizar o login, o usuário será apresentado a uma tela inicial com três opções de navegação: “pessoas de confiança”, “registrar telefone” e “registrar ocorrência”;
- Ao clicar em “pessoas de confiança”, é possível cadastrar alguém que eventualmente pode registrar uma ocorrência de perda, roubo ou furto por você. Informe os dados da pessoa e prossiga;
- Em seguida, clique na opção “registrar telefone”. Não existe limite de quantidade de dispositivos, mas a linha deve estar no CPF de quem cadastrou o aparelho. Preencha formulário com as informações do celular;
Fui roubado. E agora?
- Em caso de perda, roubo ou furto, você ou uma pessoa de confiança poderá registrar uma ocorrência. É possível fazer isso por meio do site (https://celularseguro.mj.gov.br/) ou do app;
- Informe se a ocorrência ocorreu no seu telefone ou se é uma pessoa de confiança;
- Descreva quando, onde e como ocorreu o problema;
- Ao final da ocorrência, um número de protocolo será gerado. Guarde esse código para atendimento com parceiros.
Saiba como saber se um celular é roubado
- Baixe o app Celular Seguro (disponível para Android e iOS);
- Na tela inicial, selecione Celulares com Restrição;
- Digite o número do IMEI (composto por 15 algarismos) ou use a câmera para ler o código de barras;
- Para visualizar o IMEI no celular a ser consultado, digite *#06# no teclado de chamadas.
- Se não houver impedimento, a tela confirmará que o aparelho está liberado para uso.
